Spedizioni

Corriere Espresso - 20 € IVA esclusa 

In caso di problemi nella consegna il pacco sara' rispedito entro 4 giorni lavorativi.

Spese di Contrassegno - 4,50€ IVA inclusa

* Ci riserviamo di modificare/interrompere l'offerta in qualsiasi momento, senza preavviso.

Come funziona:

I vostri ordini saranno affidati ad un Corriere Espresso che provvedera' alla consegna in modo celere e sicuro. Di solito i pacchi vengono recapitati il giorno successivo a quello di partenza, se entro 3-4 giorni ancora non ricevete il pacco, vi preghiamo di comunicarcelo via email, indicando chiaramente il numero e la data dell'ordine.

Nel caso in cui il Corriere non dovesse trovare il destinatario, consegnera' direttamente il giorno successivo, qualora la consegna ancora non andasse a buon fine sara' bene contattare telefonicamente il Call Center per accordarsi sulla consegna.

Vi preghiamo di fornire gli indirizzi in modo chiaro, assicurandovi che ci sia il vostro nome scritto sul vostro recapito e sia possibile avvisarvi.

Le spedizioni con pagamento alla consegna hanno un sovrapprezzo dovuto alle spese di gestione del Corriere, questa e' una prassi in uso presso tutti gli spedizionieri.

Quando arriva il Corriere dovrete consegnare il denaro in contanti, in genere i Corrieri sono sprovvisti di resto, e' consigliabile premunirsi, facendo trovare l'importo esatto.

Cerchiamo sempre di mantenere i costi di trasporto bassi, pur garantendo un servizio ottimo, non spediamo con il servizio postale per via della difficile gestione, e dell'esiguo risparmio che comporterebbe, vi preghiamo quindi di non richiedere questo tipo di servizio.

Accettiamo sempre di buon grado i vostri consigli e i vostri commenti, ci aiutano a migliorare il servizio, quindi non esitate a scriverci.

E' possibile il ritiro in sede.

Tempi di Consegna

Spediamo la maggior parte degli ordini il giorno successivo con consegna in 24/48 ore. 

Il tempo di consegna e' determinato da quattro fattori fondamentali:

1. Disponibilita' del materiale
2. Metodo di Pagamento
3. Orario di inserimento dell'Ordine
4. Corriere Espresso

Per essere spedito, un Prodotto, deve ovviamente essere disponibile fisicamente nel magazzino, non possiamo spedire prodotti non disponibili.

Mi occorre la merce nel piu' breve tempo possibile

Utilizzare i seguenti metodi di pagamento:

1. Contrassegno (sara' richiesta una conferma via mail prima di spedire, l'ordine sara' spedito dopo il ricevimento della vostra mail di conferma)
2. PayPal/Carta di Credito

Non ho fretta, posso aspettare

Utilizzare i seguenti metodi di pagamento:

1. Contrassegno (sara' richiesta una conferma via mail prima di spedire, l'ordine sara' spedito dopo il ricevimento della vostra mail di conferma)
   
2. PayPal/Carta di Credito
   
3. Bonifico Bancario

Utilizzate questa scala per meglio comprendere quale sia il sistema piu' veloce per ricevere un ordine, il primo e' il piu' veloce, l'ultimo e' il piu' lento:

1. PayPal/Carta di Credito
   
2. Contrassegno (sara' richiesta una conferma via mail prima di spedire, l'ordine sara' spedito dopo il ricevimento della vostra mail di conferma)
   
3. Bonifico Bancario

Il Bonifico Bancario e il CRO

Nonostante la nostra fiducia verso i nostri Clienti sia illimitata, per poter spedire un ordine, diverso da Contrassegno, dobbiamo prima verificare che il pagamento sia arrivato. Questo perche' la nostra procedura prevede lo sblocco dell'ordine e quindi la spedizione, soltanto dopo aver ricevuto il pagamento, allo scopo di semplificare al massimo il lavoro di BackOffice.

Il pagamento e' richiesto entro 2gg lavorativi dall'inserimento dell'ordine. Dopo 5gg dall'ordine, non avendo ricevuto il pagamento o la copia del pagamento, non possiamo garantire la disponibilita' della merce ordinata, l'ordine potra' essere cancellato.

La copia del bonifico e/o l'invio del CRO non sblocca l'ordine, sarebbe impensabile dover chiamare la Banca per ogni ordine e chiedere la tracciatura del CRO per verificare se il pagamento e' stato effettuato. Inoltre tale procedura non garantisce che i soldi arrivino sul nostro conto, attesta soltanto che e' stata effettuata una richiesta di bonifico, tale richiesta puo' essere annullata entro un certo numero di ore da parte della persona stessa che ha richiesto il bonifico. E' quindi evidente che il fax o la mail con la ricevuta del pagamento, non hanno alcun valore ai fini dello sblocco e dell'invio dell'ordine; dobbiamo attendere l'accredito sul nostro conto corrente bancario.

Corriere Espresso

Questa e' la figura che completa la complicata procedura di consegna di un Ordine. Il Corriere Espresso e' un'organizzazione che riesce a gestire, giornalmente,  centinaia di migliaia di consegne in Italia e/o nel Mondo, con efficienza e precisione. Un pacco spedito da Roma alle ore 18:00 sara' consegnato a Milano il giorno successivo. Questa procedura e' molto complessa e tutto deve funzionare con precisione svizzera altrimenti succede il caos.

Il Corriere Espresso garantisce la consegna in 24/48 ore, il doppio nelle isole ed in alcune localita' della Penisola. Ebbene possiamo garantire che questi numeri vengono rispettati almeno su 999 casi su 1000 - Purtroppo a volte ci sono problemi, capita a tutti i Corrieri, capita nel mondo del lavoro; e' normale.

Tracking Number

Dopo la spedizione, inviamo una mail con i dati per tracciare l'Ordine. Questa e' anche la conferma che il vostro Ordine e' stato spedito. Seguendo le istruzioni della mail, potete verificare in qualsiasi momento dove si trova il vostro pacco. Ci sono da fare un paio di considerazioni: la tracciatura e' disponibile sul sito del Corriere Espresso, dopo 12 ore circa dalla spedizione. Il pacco, di solito, arriva il giorno seguente, la tracciatura quindi e' utile piu' che altro nei rari casi in cui ci siano dei ritardi nella consegna. E' comunque importante che il Cliente si renda conto che sta arrivando un pacco e quindi deve essere reperibile al corriere e deve informarsi sullo stato di consegna per avvisarci di comportamenti anomali della spedizione. Questo ci consente di intraprendere tempestivamente azioni correttive.

L'importante e' avere la sicurezza di aver acquistato da un'Azienda seria che non vi lascia soli e fa di tutto per trasformare un semplice acquisto, in un'esperienza positiva, sempre. Per quanto ci riguarda, noi ci riusciamo, con la Robot Italy potete contare su precisione, serieta' ed efficienza, garantito.